東急不動産グループは、人々の生活に欠かせない都市のインフラやサービスにかかわる立場から、提供する商品やサービスの「安心・安全」の維持・向上を使命としています。

東急不動産（株）では、分譲マンション・戸建住宅の企画・開発にあたり、建物の設計段階から施工、引き渡し後のアフターサービスに至る各過程において、施工品質、安全性、防災・防犯性能、快適性などを常に維持するため、図面チェック・現場検査などのさまざまな品質管理チェックを行っています。

基本設計・実施設計においては、これまでの商品化・管理運営ノウハウを集約した「設計チェックリスト」をベースに、建物の構造・設備・仕様などについてきめ細やかな品質確認を実施しています。

防犯設計については、基本的な考え方を取りまとめた「セキュリティガイドライン」を策定しています。外部からの侵入経路を「敷地周辺」「共用部」「専用部」の3つのゾーンに区分し、ゾーンごとに対策を実施しています。

一方で、オフィスビルでは、「オフィスビル設計指針」や独自の「ユニバーサルデザイン指針」を活用して日々改善への取り組みを行うとともに、建物・施設での事故については、商業施設も含めデータベース化し、事業本部間で横断的に情報を共有して、原因究明・対応策に役立てています。

新規のオフィスビルのうち延床3,000坪以上の物件では、官庁施設基準�U類以上※の耐震性能とし、最新技術を駆使した構造計画により震災時にビジネスを継続できるよう、安全性を高めています。オフィスビル・商業施設ともに既存の建物では、必要により耐震診断を行い、現行の建築基準法と同程度の耐震性能となるよう補強工事を実施しています。

また（株）東急リゾートでは、自社で買い取った中古戸建を販売する際に、建物検査・耐震診断を実施しており、補強が必要な物件については補強工事を行い、外部検査会社による保証を受けた物件のみを提供しています。

（株）東急コミュニティーでは、お客さまにご満足いただけるマンションをめざし、管理組合に対するセミナーを実施し、マンション管理技術の向上に努めています。

※ 官庁施設基準�U類の耐震性安全基準として「大地震発生後、構造体の大きな補修をすることなく建築物を使用できることを目標とし、人命の安全確保に加え、機能確保が図られる」ことが挙げられています。